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C贸digo: PCMA

Fecha: 30/10/2017

Revisi贸n 01

POL脥TICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

redespost-reparto

 

La Direcci贸n de VIP MAIL S.L, empresa dedicada a la preparaci贸n de pedidos y reparto a domicilio desde establecimientos comerciales. Declara que la Calidad, la Conservaci贸n y la Protecci贸n del Medio Ambiente es un objetivo permanente en todas las actividades llevadas a cabo en la organizaci贸n.

Con el fin de obtener los mejores resultados en el seguimiento de esta pol铆tica, la Alta Direcci贸n ha apostado por la adecuaci贸n del Sistema de Gesti贸n de Calidad y Medio Ambiente basado en las normas de referencia UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015. En el desarrollo de sus actividades, la organizaci贸n tiene centrada su atenci贸n en los siguientes aspectos:

  1. Implantar y mantener, mediante la responsabilidad y la participaci贸n de todos los integrantes de la organizaci贸n y de qui茅n trabaja en su nombre, un Sistema de Gesti贸n Integrado.
  2. Cumplimiento de los requisitos y expectativas de nuestros clientes. Conocer las necesidades impl铆citas  y expl铆citas de los clientes, tanto las actuales como las futuras, para conseguir que los servicios les resulten satisfactorios.
  3. La formaci贸n adecuada del personal, para que realice sus actividades con los niveles de Calidad exigidos, para que conozcan los posibles aspectos medioambientales que el desarrollo de sus actividades puede generar y para que sean conscientes de los riesgos derivados de sus puestos de trabajo haci茅ndoles part铆cipes del respeto de nuestra pol铆tica en todas sus actividades.
  4. La participaci贸n de nuestros trabajadores en la mejora del Sistema, mediante la comunicaci贸n y la consulta. Para la aplicaci贸n efectiva de estos principios es absolutamente necesario el apoyo a los mismos por parte tanto de direcci贸n como de toda la plantilla de la organizaci贸n.
  5. El compromiso de mejora continua de nuestros procesos y condiciones de trabajo, hacia la calidad de nuestros servicios, la satisfacci贸n del cliente y hacia la prevenci贸n de la contaminaci贸n, para la mejora del desempe帽o ambiental. 
  6. Identificar y valorar los aspectos e impactos ambientales de sus actividades y servicios que pueda controlar y aquellos sobre los que pueda influir dentro del alcance definido del Sistema de Gesti贸n Integrado, teniendo en cuenta los desarrollos y servicios nuevos o modificados con el fin de reducirlos en la medida de lo posible para alcanzar un alto nivel de respeto al medio ambiente, previniendo la contaminaci贸n y minimizando el impacto medioambiental de las actividades, as铆 como un uso sostenible de los recursos.
  7. Cumplimiento de los requisitos ofertados a los clientes, consolidando su confianza en la organizaci贸n. Cumplimiento con los requisitos legales aplicables y con otros que la Organizaci贸n suscriba relacionados con la Calidad y el Medio Ambiente.

Esta pol铆tica est谩 englobada en la estrategia de VIP MAIL S.L,cuyos objetivos de calidad son ocupar una plaza de liderazgo en el sector y obtener la satisfacci贸n del cliente, ofreci茅ndole un valor superior en calidad, eficiencia, servicio y coste global; y sus objetivos de medio ambiente son gestionar correctamente sus residuos y un consumo m谩s respetuoso con el medio ambiente.

Esta Pol铆tica;

  • Se presenta con el fin de constituir el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y las metas de Calidad y Medio Ambiente de VIP MAIL S.L.
  • Est谩 a disposici贸n de todas las partes interesadas que reclamen su conocimiento y se comunica a todas las personas que trabajan para la organizaci贸n o en nombre de ella, con el prop贸sito de hacerles conscientes de sus obligaciones individuales en materia de Calidad y Medio Ambiente.
  • Se revisa de forma peri贸dica con el fin de asegurar que sigue siendo pertinente y apropiada a los requisitos de VIP MAIL S.L. y de su Sistema de Gesti贸n Integrado.
  • Es conocida por cada uno de los miembros de VIP MAIL S.L., los cuales aceptan la responsabilidad de cumplirla y hacerla cumplir a todo el personal a su cargo.

La Direcci贸n

VIP MAIL S.L. 

30/10/2017